Información General

En juremoqaventi nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión de sistemas informáticos.

juremoqaventi, con domicilio en Carrer del Nord, 89, 08221 Terrassa, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Datos de identificación personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras en nuestros servicios
• Información técnica sobre tu sistema informático, incluyendo configuraciones de hardware y software cuando solicitas servicios de gestión
• Datos de navegación y uso de nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas
• Información de comunicaciones cuando nos contactas a través de nuestros canales de atención al cliente
• Datos de facturación y pago cuando contratas nuestros servicios premium

Métodos de Recopilación

La información se recopila de las siguientes maneras: directamente cuando completas formularios en nuestra plataforma, automáticamente a través de cookies y tecnologías similares durante tu navegación, cuando instalas nuestras herramientas de gestión de sistemas, y a través de las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte técnico.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

Finalidad	Base Legal	Periodo de Conservación
Prestación de servicios de gestión de sistemas	Ejecución de contrato	Durante la vigencia del contrato + 6 años
Comunicaciones comerciales y marketing	Consentimiento	Hasta la retirada del consentimiento
Atención al cliente y soporte técnico	Interés legítimo	2 años desde la última comunicación
Cumplimiento de obligaciones fiscales	Obligación legal	4 años desde la finalización del ejercicio

Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de pago y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos con cortafuegos y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a la información personal solo para empleados autorizados que necesitan acceso para realizar su trabajo
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de nuestros sistemas de protección
• Protocolos de respuesta a incidentes para manejar cualquier posible brecha de seguridad

Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Para ejercer este derecho, contáctanos en info@juremoqaventi.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad.

Derecho de Rectificación

Si crees que alguna información que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos.

Derecho de Supresión

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal. Ten en cuenta que podemos necesitar conservar cierta información por motivos legales o contractuales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tu información personal a otra organización o que te la proporcionemos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias, particularmente para fines de marketing directo.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas

Puedes controlar y/o eliminar las cookies como desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu computadora y configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos tu información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que reciba un nivel adecuado de protección mediante la implementación de salvaguardas apropiadas.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen: la duración de nuestra relación contigo, si existe una obligación legal a la que estamos sujetos, y si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como por ejemplo, en relación con los plazos de prescripción, litigios o investigaciones regulatorias).

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Autoridad de Control

Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Sin embargo, nos gustaría tener la oportunidad de abordar tus preocupaciones antes de que contactes con la autoridad de control, así que te pedimos que nos contactes primero.